COMO MELHORAR A COMUNICAÇÃO DA SUA EMPRESA?

COMO MELHORAR A COMUNICAÇÃO DA SUA EMPRESA?

A dificuldade de expressão é percebida em muitas pessoas, porém este problema se agrava no âmbito empresarial. Uma empresa que não se comunica bem acaba por sofrer as conseqüências de não ser compreendida. Esta falha de comunicação pode ser relacionada com o posicionamento do negócio, falta de explicação clara de serviços, ou mesmo, pela ausência […]

O PROCESSO DE CLIPPING E SUAS APLICAÇÕES

O PROCESSO DE CLIPPING E SUAS APLICAÇÕES

O que é Clipping? Clipping pode ser definido como a atividade de selecionar conteúdo relevante em diversos meios de comunicação.  Inicialmente, a atividade de clipping começou com a seleção e recorte de notícias impressas de  jornais e revistas.  Posteriormente, com a proliferação de rádios e TVs as empresas também se interessaram pela clipagem destes meios […]

BIG DATA E AS REDES SOCIAS

BIG DATA E AS REDES SOCIAS

Monitorar as redes sociais pode trazer grandes vantagens para seu negócio, como a conquista de novos clientes.  Quem trabalha com marketing, já sabe que lidar com as redes sem o conceito Big Data, não dá. Trabalhar as informações tem sido eficaz quando se é aplicado o conceito de monitoramento nas mídias sociais.   Mas, o […]

7 Erros Para Não Cometer nas Redes Sociais

Na era digital em que vivemos, ter perfis ativos nas diferentes redes sociais tornou-se uma obrigação para marcas que desejam ter sucesso. Com o acesso cada vez mais fácil à internet, principalmente com os recursos mobile, as mídias sociais são excelentes meios para aumentar a visibilidade da companhia e construir relacionamento com o público.

Tudo o que você precisa saber sobre SAC 2.0

Tudo o que você precisa saber sobre SAC 2.0

O serviço de atendimento ao consumidor (SAC) sempre foi fundamental dentro de uma empresa, como o departamento responsável pelo atendimento ao público, no que compreende as suas  dúvidas, reclamações e sugestões. Por muito tempo, o SAC se tornou, para os usuários, um sinônimo de burocracia, demora e ineficiência, sendo alvo fácil de diversas legislações e […]

Defina melhores estratégias com o monitoramento de palavras-chave

Quando queremos monitorar ou pesquisar uma informação, é preciso definir métricas e parâmetros para realizar um determinado acompanhamento. Uma das formas conceituais mais apropriadas é o uso do Monitoramento por Palavras-chave. Sua premissa básica é determinar, por meio de expressões, a busca do conteúdo desejado. Imagine que a sua empresa atue no ramo alimentício, logo […]