Tudo o que você precisa saber sobre SAC 2.0

Tudo o que você precisa saber sobre SAC 2.0

O serviço de atendimento ao consumidor (SAC) sempre foi fundamental dentro de uma empresa, como o departamento responsável pelo atendimento ao público, no que compreende as suas  dúvidas, reclamações e sugestões. Por muito tempo, o SAC se tornou, para os usuários, um sinônimo de burocracia, demora e ineficiência, sendo alvo fácil de diversas legislações e […]

Mitos e Verdade Sobre Clipping

Mitos e Verdade Sobre Clipping

Clipping ou clipagem é o trabalho feito por profissionais de comunicação que consiste no monitoramento de conteúdo publicado na imprensa sobre determinada pessoa, empresa, marca ou setor. Essa atividade tem como objetivo auxiliar a empresa no desenvolvimento de estratégias, na tomada de decisões e na avaliação da sua imagem perante o público. Com o clipping, […]

O que é Centimetragem e quais as outras formas de mensuração em assessoria de imprensa?

Como fazer a mensuração dos resultados do trabalho da assessoria de imprensa? Muitos métodos foram criados para medir o ROI (retorno sobre o investimento) das ações realizadas por empresas da área, mas o mais comum permanece sendo a tradicional centimetragem, uma metodologia utilizada há décadas para calcular os resultados obtidos por mídia espontânea em veículos […]

6 Dicas Para Aumentar Sua Presença nas Redes Sociais

Com a crescente popularização da internet e a facilidade de acesso cada vez maior proporcionada pelos avanços da tecnologia, principalmente os recursos mobile, as redes sociais crescem a todo instante, se tornando um excelente meio para aumentar a visibilidade de uma marca e construir relevância junto ao público, alavancando as oportunidades de novos negócios.